הבהלה לזהב: למה בונוסים גבוהים לפעמים חוסמים הצלחה
בונוסים הם כמו סוכר, בכמות קטנה הם נותנים בוסט. אבל כשהם מוגזמים, הם עשויים לעשות בדיוק את ההפך. מסתבר שלא כל מה שמנצנץ – מניע. לעיתים, דווקא התמריץ שנועד להגביר מוטיבציה, יוצר עומס מנטלי, לחץ, ואפילו כישלון.
כשהתבקשתי לבדוק את יעילותה של תוכנית תגמולים למנהלים, הייתי בטוחה שהתשובה ברורה: כסף = מוטיבציה = ביצועים. אבל אז הגיעו התוצאות – וטרפו את הקלפים. לא רק שהבונוסים הגבוהים לא שיפרו את הביצועים, הם אף פגעו בהם. כן, שמעתם נכון, ככל שהבונוס היה גבוה יותר, כך הביצועים ירדו.
התחלתי לחפור. שיחות עם מנהלים, קריאה של מחקרים, ואז נתקלתי במחקר פורץ הדרך של פרופ' דן אריאלי. מה הוא מצא? במשימות פשוטות, טכניות, בונוסים אכן מעלים את התפוקה. אבל במשימות מורכבות, חשיבתיות או יצירתיות? בונוס גבוה יוצר לחץ, הלחץ יוצר חסימה – והופ, התוצאה מתרסקת.
בונוס גבוה = סטרס גבוה
נראה שאצל בני אדם, תגמול גבוה מדי גורם לאובססיה לתוצאה. וכשאנחנו אובססיביים, אנחנו פחות יצירתיים, פחות רכים, פחות פתוחים. דווקא ברגעים שבהם דרושה חשיבה מקורית – הבונוס הגדול פועל נגדנו. הוא לא מדרבן, הוא מקפיא. הוא יוצר חרדה מביצועים, מפעיל אזורים במוח שאחראים על הישרדות במקום על השראה, ודווקא אז – אנחנו ננעלים.
ואם נודה באמת, לא פעם ראינו את זה גם על עצמנו: הציפייה להבריק, לפרוץ, לחדש – כשהיא מלווה בפרס כספי גדול – משבשת את הריכוז. במקום להיות מרוכזים במשימה, אנחנו מתמקדים בפרס. ומהר מאוד, גם מאבדים את הדרך לשם.
אז מה עושים?
במקום בונוס אחד גדול ומאיים, כדאי לחשוב אחרת. לעצב מערכת תגמולים שהיא גם הגיונית, גם אנושית. שמדרבנת, לא מלחיצה. כזו שמכירה בזה שלפעמים מוטיבציה אמיתית מגיעה דווקא מבפנים.
כללים להנעת עובדים חכמים:
- התאימו את הבונוס למשימה, עבודה טכנית? תמריצו. עבודה קוגניטיבית? תנשמו עמוק.
- מנהלים? תנו להם בונוסים סמליים אך תכופים. מספיק כדי לדרבן, לא מספיק כדי לשתק.
- שקלו תגמולים לאורך זמן – בונוס מצטבר, ולא חד פעמי. זה מפחית לחץ ויוצר תהליך עקבי של שיפור.
- חשבו על הערכה לא כספית: הכרה, הערכה פומבית, תחושת שייכות ומשמעות – לפעמים שווים הרבה יותר.
והכי חשוב – תעוררו מוטיבציה פנימית: כשעובדים עושים משהו כי הוא מעניין, חשוב, או חלק ממשהו גדול – זה חזק יותר מכל בונוס. וזה מחזיק הרבה יותר לאורך זמן.
לסיכום:
בונוסים נמוכים ובינוניים – אחלה. בונוסים גבוהים – בזהירות. כי לפעמים, דווקא כשממש משתדלים – זה פשוט פחות עובד. כמו בחיים. ובדיוק כמו בחיים, גם כאן – הדרך חשובה לא פחות מהתוצאה. כשמעצבים אותה נכון – כל הצדדים מרוויחים.
אנחנו ב־EurekA HR LTD מתמחים בגיוס טכנולוגי מדויק. ב Head Hunting, בבניית והטמעת תהליכי Onboarding (אונבורדינג) מוכווני שימור עובדים (Retention-Oriented) ובהכשרת מנהלים מקצועיים שצמחו מלמטה והפכו למנהלים.
בנוסף, אנו בונים תהליכים ייחודיים המותאמים לצרכים המדויקים של כל ארגון.
מחפשים פתרונות שמביאים אנשים טובים וגם שומרים עליהם לאורך זמן?
צרו איתנו קשר במייל או בטלפון:
maya@eureka-hr.com
054-5667745